Gizlilik Politikası

Bu politika, Helalpedia'yı kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Veri sorumlusu: Helalpedia.

1. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, profil tercihleri
• Kullanım verileri: sorduğunuz sorular, yüklediğiniz görseller, ürettiğimiz yanıtlar
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz dili, oturum bilgileri
• Ödeme verileri: lisanslı ödeme sağlayıcımızın işlediği, kart numarasını içermeyen sınırlı işlem bilgileri (sipariş kimliği, durum, tutar)

2. Verileri Nasıl Kullanırız?

• Hizmetin sunulması ve yanıtların üretilmesi
• Hesap güvenliği, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım tespiti
• Geçmiş sorularınızın hesabınızda saklanması ve görüntülenmesi
• Hizmet kalitesini ölçmek için anonim istatistik
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin teknik olarak sağlanabilmesi için aşağıdaki altyapı sağlayıcılarımızla sınırlı paylaşım yapılır:

• Bulut barındırma ve veritabanı sağlayıcısı
• Yapay zekâ model sağlayıcıları (yanıt üretimi için soru ve görsel içeriği)
• Lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcısı (yalnızca üyelik satın alımı sırasında)

4. Veri Güvenliği

• Tüm trafik TLS 1.2/1.3 ile şifrelenir
• Şifreler tek yönlü hash ile saklanır
• Hassas alanlar rol bazlı erişim ile korunur
• Şüpheli erişimler otomatik olarak engellenir

5. Saklama Süresi

• Aktif hesap: veriler hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
• Pasif hesap: 24 ay etkin kullanım olmazsa hesap arşivlenir
• Silme talebi: yasal yükümlülükler dışındaki veriler 30 gün içinde silinir

6. Haklarınız

KVKK (Türkiye) ve GDPR (AB) kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişme ve kopyasını isteme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Talepleriniz için Helalpedia destek kanalına yazabilirsiniz. Taleplere 30 gün içinde yanıt verilir.

7. Çocukların Verileri

Helalpedia, 13 yaş altındaki çocukların hesap oluşturmasına izin vermez ve bu yaş grubundan bilerek veri toplamaz.

8. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.